Y es que crear una llamada a la acción irresistible es imprescindible en tu web. Lo vemos y luego tú decides si llevo algo de razón.

Veamos, ¿alguna vez has visitado una web o leído un anuncio que te ha parecido interesante, pero no sabías qué hacer a continuación? (que no sea abandonar el sitio, claro).

Pues ahí es donde entra en acción (valga la redundancia) la llamada a la acción, CTA o «call to action».

Estamos acostumbrados a seguir directrices, y en digital, con tanto contenido, es vital que tu audiencia no se pierda.

Qué es, con exactitud, una llamada a la acción (CTA)

Un llamada a la acción o CTA (siglas en inglés de «call to action» ) es una frase o botón donde el visitante hace clic para:

• Dejar sus datos.
• Prestarte su tiempo.
• Gastar su dinero.

Una llamada a la acción, como diría mi admirada profe Rosa Morel, es:

Ese apretón de manos final antes de quedarse con las llaves de la casa.

Es la herramienta que te permite llamar la atención de las personas que visitan tu web para que hagan algo que a ti te conviene (y a ellos también, ya sabes siempre win-win).

¿Por qué es importante tener una llamada a la acción (CTA) irresistible?

Una llamada a la acción irresistible tiene el poder de convertir visitas en clientes.

Te permite interactuar con las personas que llegan a tu web y motivarles a realizar la acción que tú quieres.

Un buen CTA puede aumentar la sensación de urgencia o emoción alrededor de tu oferta. Permite que tu potencial cliente empiece, continúe o termine el viaje en el que se embarca para comprar tus productos o contratar tus servicios.

Ya imagino que te estás haciendo una idea de por qué es tan importante tener llamadas a la acción imposibles de rechazar, ¿verdad?

Pues ahora vamos a ver cómo crearlas.

Bueno, antes de nada, debes crear tus llamadas a la acción de forma estratégica. Mi recomendación es crear una llamada a la acción irresistible por página no más.

Cómo crear una llamada a la acción irresistible

Una llamada a la acción (CTA) imposible de rechazar debe ser:

• Clara.
• Específica.
• Fácil de entender.

Y sobre todo tiene que responder a la siguiente pregunta:

¿Qué va a pasar cuando haga clic?

Elementos clave para una llamada a la acción imposible de rechazar

Como te decía en el punto anterior, debes tener muy en cuenta que, el texto que vas a escribir en el botón, responde de forma clara qué va a pasar después de hacer clic en él.

Qué escribir antes del botón de llamada a la acción

La frase que escribes antes del botón es igual de importante que el propio botón.

Podríamos decir que esta frase previa al CTA es el maestro de ceremonias.

No debe ser muy larga, unas dos líneas estaría bien, tiene que ser potente y conectar con el lector.

Veamos algunos ejemplos para que te hagas una idea.

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Qué escribir dentro del botón de la llamada a la acción

Vamos a empezar por lo que no es una buena idea, aunque lo hayas visto más de una vez.

Estas opciones, sin ninguna información más, evítalas.

• «Clic aquí», «Pincha» o «Haz clic».

¿Porque no son buenas opciones?

Porque no explican lo que va a pasar después de hacer clic en el botón.

Recuerda que esto es lo primero que debe responder el texto de tu botón, si quieres que lo pulsen.

Ahora vemos ejemplos que sí son buenas ideas para escribir dentro de tu botón (CTA).

Puedes empezar por un verbo de acción

• «Regístrate ahora», «Compra aquí» o «Contáctanos para más información».

Usar indicadores temporales

Como, por ejemplo:

• «Clic y consigue la guía ahora».
• «Lee ya nuestros tips para cuidar tus plantas en verano».
• « Descubre hoy los libros más vendidos de alimentación infantil».

Combinar verbos

• «Descarga y disfruta de los mejores destinos playeros de 2023 sin niños».

O incluso puedes usar textos divertidos

• «Yo no me pierdo tus correos».

Es importante que entiendas que los botones de un CTA van relacionados tanto con la voz de tu marca como con el tipo de microcopywriting que hagas.

Puedes ver muchas ideas de copy para tus botones, pero al final debe formar parte de la estrategia global de tu web.

Dónde ubicar una llamada a la acción irresistible

El lugar dependerá de si el CTA está en una landing (página de ventas), en una squeeze page (página de captación de suscriptores), en una página general de la web o en un email imposible de ignorar.

Aunque de forma genérica este botón debe estar en un lugar destacado de tu sitio web y debe ser atractivo de forma visual.

Algunos tips para diseñar botones que atraigan como imanes

Lo que debes tener en cuenta es que el botón debe tener suficiente contraste.

Los botones pueden llegar a perderse un poco y su gran potencial quedar diluido.

El botón del CTA tiene que llamar la atención, debe tener un color diferente al fondo de la web, usa un color llamativo (seguro que hay un color así dentro de tu marca) con un tamaño importante, deja espacios en blanco para asegurar que tus botones tienen el peso visual necesario para sobresalir.

No te recomiendo crear un botón para tu CTA fantasma.

Un botón fantasma es ese botón transparente que se funden con el fondo y que está bordeado por una fina línea. Este botón no llama la atención, no crea contraste y pasa desapercibido, todo lo contrario a lo que queremos.

Este tipo de botones se utiliza para botones secundarios que no interesan, pero que tienen que estar, como rechazar o ajustar las cookies.

En cuanto a la forma del botón me pongo algo científica, pero allá voy.

Nos sentimos atraídos por los botones sin aristas, más redondeados.

Algunas investigaciones sugieren que las esquinas redondeadas mejoran el procesamiento de la información y atraen la atención hacia el centro del elemento.

Nuestro cerebro entiende que es algo más «amigable y confiable» todo lo que tenga forma más redondeada.

Por lo tanto, es una buena idea, redondea tus botones, aunque si esta opción no te gusta del todo, al menos suaviza las aristas.

En resumen

Crear una llamada a la acción irresistible que guie a las personas que visitan tu web hacia tu objetivo es fundamental.

Piénsalo por un momento, si el texto y el diseño de esa CTA no te hubieran llamado la atención y guiado con tanta eficacia a registrarte o a comprar ese producto, quizá hoy no lo disfrutarías.

Recuerda que los CTA de tu web responden a tu estrategia global.

Resumiendo, llamadas a la acción claras y concretas que cuenten que sucede si hacen clic en ellas, atractivas y con un buen maestro de ceremonias.

Incluye llamadas a la acción irresistibles en tu web.